大家在生活中都会下载闲鱼APP,但是很少用到,因为一般想要购买二手的优质物品的时候才会想到它。其实它也是一个销售产品的平台,很多商家通过闲鱼售卖,并且有一批粘性很强的客户。在售卖的过程中,也会像淘宝运营,拼多多运营、天猫运营一样遇到低价乱价、假货窜货的问题。对品牌方来说这严重影响了公司形象和产品口碑。
针对这些问题,很多公司也采取了一定的措施,比如渠道管控、商品监控、通过相关平台进行投诉管控,但是对闲鱼平台具体的规则还不很了解,导致忙活了半天缺没有得到很理想的结果。
针对品牌商通过渠道管控不好的原因,总结如下:
1,品牌商管控和处罚的只能是一些经销商或者代理商;甚至一些品牌并不会或者不愿意或者说不能处罚经销商。最终导致管控断层。
2,即使品牌方能管控好一级代理或者经销商;但是下面的二级、三级或者说闲鱼上乱价的店铺却管控不了,就造成上有政策 下有对策。最终出现断层。
3,只能做到监控和沟通,却不能做到威慑和处罚。肯定管控不住市场。
总的来说,是通过侧面投诉的方式进行。一般有三种处理方法:
1、知识产权投诉:
商标权:在网页的主图或描述图中有突出使用品牌商商标LOGO的现象,处理周期3-7天,链接下架,扣2分。
版权:在网页的主图或者描述图中有盗用官方图片文字的现象,处理周期3-7天,链接下架,扣2分(官方指的是公司官网,旗舰店,线上画册,美术作品登记证)。
专利:外观专利,发明专利,实用型专利。
专利投诉需要提交资质,提供专利证书和专利评估报告,发明专利只需提供专利证书即可。
2、假货投诉:
未生产:店铺等级低,长期不在线,处理周期3-7天,扣0-48分不等。
真假货对比:通过信息层面的对比,以假货理由投诉(品牌名的相同型号发票)处理周期3-7天,扣2分。
假冒厂名厂址:冒用生产信息,处理周期3-7天,扣2分。
购买鉴定:通过购买的方式买到产品,制作假货鉴定报告以假货理由投诉,处理周期7-15工作日,相同型号产品链接全部下架,起扣12分,店铺屏蔽半个月。
3、在线举报:
刮码、遮挡商标、类目错放、扩大宣传、销售禁品。
总的结果来说,要么把低价链接给删除掉,要么查到货源。
以上就是闲鱼出现低乱价问题怎么处理的内容,如您需要了解更多信息可以直接联系右侧在线客服,或将您的联系方式发送给百博客服,我们会第一时间给您发送相关资料。