在淘宝开店，货源是非常关键的，货源一方面能决定卖家的利润空间，另一方面也能决定卖家的产品质量。很多卖家都选择了从厂家拿货，或从第三方公司拿货，这就使得卖家难免会因厂家或第三方公司控价而被投诉。卖家如果被厂家控价投诉被第三方公司投诉售假应该如何处理？接下来我就详细介绍一下。

第一：卖家首先重新设置产品价格。

卖家受到厂家控价投诉和第三方公司售假投诉，很有可能是因为卖家销售的价格没有按照合同约定的价格进行销售，可能是价格过低或过高，扰乱了市场秩序。卖家要及时和厂家和第三方公司解释，和对方进行协商后，修改价格，对投诉方进行一定的补偿。从而获得对方的谅解，撤销投诉，这样卖家就可以免除平台的处罚了。但卖家今后也要遵守承诺，按双方约定的价格进行销售。

第二：卖家再与厂家和第三方公司进行协商解决。

卖家可以找到厂家和第三方公司的联系方式，通过协商来解决问题。新手淘宝卖家先与厂家直接联系，真诚地向对方表示歉意，争取获得对方谅解，并让对方撤销投诉；然后再与说明具体情况，把材料准备齐全，要提供证明进货商和厂家之间的关系，进货发票，进货支付凭证等，来给第三方公司看，让对方撤销投诉。

淘宝卖家被厂家控价投诉被第三方公司投诉售假怎么办？处理技巧分析

第三：卖家进入淘宝平台进行申诉。

如果厂家和第三方公司都不肯撤销投诉，卖家只能进行申诉来维护自己的合法权益了。申诉步骤如下：从卖家中心-体检中心-客户服务-待处理违规页面，点击查看/申诉，然后就进入申诉页面，

卖家申诉所需的凭证：正规的进货凭证、销售许可证、相关授权书等凭证，然后按照要求进行上传相关的资料证明。

等待申诉结果，如果在售假申诉过程中，厂家和第三方公司在三天之内撤销申诉，就意味着系统默认卖家并没有售假，之后会把相关商品恢复到原来的状态。卖家要特别注意需要在规定的15天内进行申诉，如果说在规定的时间内没有进行申诉处理，那么淘宝官方就会默认为你已放弃申诉的机会，直接判定卖家为违规或售假。

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